お客さまからいただいたお褒め、ご意見など「生の声」をご紹介します。
お客さまからいただいた貴重な声を無駄にせず、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
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①自動車・火災・生命保険【感謝のお言葉』
ご契約者様（Ｍ．Ｍ様 40代女性）より面談の際に『自動車、火災、生保とすべて一括してお任せしているのでその時々の情報も教えてもらえるので助かるし、安心です。息子が就職して社会人となり、車を購入したので、自動車保険と合わせて医療保険も検討しています。宜しくお願いします。』と感謝のお言葉を頂き、新しく息子さんの自動車保険と医療保険をご契約いただきました。
②個人用総合火災保険【ハザードマップ】
ご契約者様と個人用総合火災保険の満期更改手続きの際に、お渡ししたご自宅周辺の掲載された”THEすまいのハザードマップ”を見て頂き、過去に大きな水災はなかったとのことでしたが、”THEすまいのハザードマップ”ではご自宅周辺は水災リスクが高いことが確認でき、『今まで意識したことがなかった』と喜んでいただき、水災補償を新たにご付帯頂きました。
『言葉だけではなく、実際に見ることで分かりやすかった』とのお褒めのお言葉をいただきました。
